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合肥一顾客称试驾中轮胎漏气被4S店索赔1400元警方建议双方协商;当事人最新回应表示4S店已不需要赔偿是通过舆论压力才解决的

浏览次数:    时间:2026-08-19 15:53:04

  

合肥一顾客称试驾中轮胎漏气被4S店索赔1400元警方建议双方协商;当事人最新回应表示4S店已不需要赔偿是通过舆论压力才解决的(图1)

  近日,安徽合肥一名消费者在某4S店试驾过程中遭遇轮胎破损,被销售人员要求赔偿1400元轮胎费用,双方因此产生纠纷。

  据当事人在视频中介绍,他此前在合肥某4S店试驾一款汽车,过程中,他按照销售人员指引的路线规范行驶,回程途中在等红绿灯时发现车胎没气。销售将车辆开至售后检查后被告知,只能更换轮胎。

  随后,销售人员将当事人带到电脑前查询,告知更换新轮胎需1400元,要求其支付这笔费用。当事人对此提出异议:“我全程按照他们的路线规范行驶,有什么证据说是我压破的,并拒绝赔付,4S店方面报警并限制其离开。

  警方工作人员表示,此事属于民事赔偿纠纷,派出所不负责裁定民事责任。出警时就已经告知双方,需要其自行协商。

  8月16日,记者致电该消费者,他告诉记者,自从他发布视频之后,4S店已经不再要求他进行赔偿,“是通过舆论压力才解决的”。

  我没别的意思,假设,真的是客户试驾的时候造成的轮胎破买球入口损,客户是否需要承担?

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