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　　为切实将便民、暖心、安全的通信服务送到太原群众身边，2026年9月，中国电信太原分公司依托长治南路营业厅“爱心翼站”服务阵地，组织爱心大使与志愿者深入保利香槟社区，开展“爱心翼站暖社区 智慧助老守平安”主题公益服务活动。

　　活动现场，针对老年群体在手机使用中遇到的各类实际问题，爱心大使们耐心细致地讲解基础操作技巧。工作人员全程采用通俗易懂的语言、放缓节奏的现场演示方式，一对一为老年居民答疑解惑，全力帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，畅享智能生活。

　　与此同时，针对当下网络诈骗手段持续翻新、老年群体防范意识薄弱的问题，爱心大使们结合真实典型案例，重点剖析冒充公检法办案、虚假中奖诈骗、保健品虚假推销、冒充亲友借钱等高发诈骗陷阱，生动讲解各类诈骗套路、识别方法及应对举措。现场反复叮嘱老年居民牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防范准则，提高反诈警惕性，切实守好自身“钱袋子”，筑牢社区反诈安全防线。

　　此次进社区便民服务活动，聚焦老年群体急难愁盼问题，将智能设备教学与反诈宣传深度融合，把专业通信服务与暖心民生关怀有机结合。下一步，太原电信将持续依托“爱心翼站”服务平台，常态化开买球展智慧助老、反诈宣传、便民服务等公益活动，不断延伸服务触角、丰富服务内容、提升服务质效，持续用心、用情、用力办好民生实事，持续彰显中国电信的责任与温度。（李琳）